Πως απαντάω σε μία αρνητική αξιολόγηση;

Το Douleutaras.gr προσφέρει τη δυνατότητα σε κάθε επαγγελματία να απαντάει σε κάθε αξιολόγηση που λαμβάνει, είτε αυτή είναι θετική, είτε αρνητική. Η απάντηση δημοσιεύεται στο προφίλ του επαγγελματία, κατά τον ίδιο τρόπο που δημοσιεύεται και η αξιολόγηση του πελάτη.

Κάτω από κάθε αξιολόγηση βρίσκεται το πεδίο όπου μπορείς να συμπληρώσεις και να υποβάλλεις την  απάντησή σου.

Ο τόνος, το ύφος και το περιεχόμενο της κάθε απάντησης έχουν εξαιρετική σημασία ανεξάρτητα από το εάν συμφωνείς ή διαφωνείς με το περιεχόμενο της αξιολόγησης που έχεις λάβει. Μία απάντηση σε φιλικό τόνο, με επαγγελματικό ύφος και σωστή δομή περιεχομένου, δίνει την εντύπωση στους μελλοντικούς σου πελάτες ότι έχεις εμπειρία, είσαι πρόθυμος να δεχτείς την κριτική και ανταποκρίνεσαι σε όποιο πρόβλημα προκύψει.

Προτείνουμε οι απαντήσεις σου να συντάσσονται με σαφήνεια, συντομία και να αποτυπώνεις τις σκέψεις σου σε φιλικό, αλλά ταυτόχρονα επαγγελματικό τόνο.

Σε κάθε περίπτωση, το Douleutaras.gr διατηρεί το δικαίωμα αφαίρεσης της απάντησης σε περιπτώσεις όπου η απάντηση στην αξιολόγηση, πληροί έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω όρους:

  • Απαντήσεις που δεν σχετίζονται με την εργασία, για παράδειγμα σε περιπτώσεις πολιτικών ή κοινωνικών σχολίων.

  • Απαντήσεις που δεν δημοσιεύονται μετά από εύλογη και λογική περίοδο μετά την εργασία.

  • Περιεχόμενο απάντησης σε αξιολόγηση, που υποστηρίζει ή προωθεί παράνομες ή επιβλαβείς δραστηριότητες ή βία, ή είναι χυδαίο, άσεμνο και απειλητικό.

  • Υβριστικό ή/και προσβλητικό περιεχόμενο

  • Περιεχόμενο απάντησης σε αξιολόγηση, που παραβιάζει τα δικαιώματα άλλου προσώπου ή οντότητας, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και δικαιωμάτων απορρήτου.

  • Περιεχόμενο απάντησης σε αξιολόγηση, που αποδεικνύεται ότι χρησιμοποιείται ως εκβίαση.


Παρακολούθησε το παρακάτω βίντεο και δες πώς μπορείς να απαντάς σε αρνητικές και θετικές αξιολογήσεις, πατώντας εδώ

Αν δυσκολεύεσαι να βρεις τι θα απαντήσεις, μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας στο pros@douleutaras.com.

Είμαστε στη διάθεσή σου, να σου προσφέρουμε συμβουλές πριν συντάξεις την απάντησή σου!

 

 


Eγγεγραμμένοι επαγγελματίες - Αξιολογήσεις και Προφίλ

  1. Ποιος είναι ο ρόλος των αξιολογήσεων;
  2. Πως γίνεται η αξιολόγηση μου σχετικά με την εκτέλεση μιας εργασίας;
  3. Τι είναι τα Παράσημα και πώς με βοηθούν;
  4. Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τα Παράσημα;
  5. Ποια Παράσημα υπάρχουν στο Douleutaras.gr;
  6. Πως μπορώ να αυξήσω τις πιθανότητες μίας υψηλής αξιολόγησης;
  7. Δεν είμαι ευχαριστημένος από την αξιολόγηση που έλαβα
  8. Τι κάνει ένα προφίλ ελκυστικό;
  9. Πώς μπορώ να προσθέσω φωτογραφία προφίλ;
  10. Πώς μπορώ να προσθέσω κείμενο στο προφίλ μου ή να τροποποιήσω το υπάρχον;
  11. Πώς μπορώ να προσθέσω φωτογραφίες portfolio στο προφίλ μου;
  12. Πώς μπορώ να τροποποιήσω τις περιοχές εξυπηρέτησης για τις οποίες θα λαμβάνω ενημέρωση;
  13. Πώς μπορώ να τροποποιήσω τις επαγγελματικές υπηρεσίες για τις οποίες θα λαμβάνω ενημέρωση;
  14. Μπορώ να απαντήσω στην αξιολόγηση που μου έκανε ο πελάτης;
  15. Πως απαντάω σε μία αρνητική αξιολόγηση;
  16. Πώς μπορώ να ζητήσω αξιολόγηση από παλαιότερους πελάτες μου;

Feedback and Knowledge Base